L'agent de voyage spécialisé aventure ou luxe - Missions, compétences, formation, salaire et évolution professionnelle

Description du poste :

L’agent de voyage spécialisé aventure ou luxe est un professionnel du tourisme qui conseille et accompagne les clients dans la réservation de voyages et de séjours haut de gamme ou axés sur l’aventure. Il est responsable de la planification et de l’organisation des voyages, de l’achat de billets, de la réservation d’hébergements, de la gestion des transferts et des activités, et du suivi des demandes et des réclamations des clients.

Missions :

  • Conseiller les clients sur les destinations, les itinéraires, les activités, les hébergements et les transports adaptés à leurs besoins et à leurs souhaits.
  • Élaborer des offres de voyages sur-mesure en fonction des demandes et des budgets des clients.
  • Réserver les billets d’avion, les chambres d’hôtel, les activités et les transports pour les clients.
  • Organiser les transferts depuis et vers l’aéroport ou la gare.
  • Gérer les demandes et les réclamations des clients avant, pendant et après le voyage.
  • Maintenir une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme et les nouveautés dans le domaine du voyage de luxe ou d’aventure.

Compétences :

  • Excellente connaissance des destinations, des cultures et des langues étrangères.
  • Capacité à conseiller et à vendre des offres de voyages sur-mesure.
  • Maîtrise des outils de réservation et de gestion de voyages.
  • Compétences en communication et en relation client pour assurer un service de qualité.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers en même temps.
  • Capacité à gérer les imprévus et à faire preuve de réactivité en cas de problème.

Formation :

  • CAP Vente option tourisme
  • Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers
  • BTS Tourisme
  • Licence professionnelle Tourisme et Hôtellerie
  • Master Tourisme

Salaire :

Le salaire moyen d’un agent de voyage spécialisé aventure ou luxe en France varie en fonction de l’expérience et de la taille de l’entreprise. En moyenne, il est d’environ 25 000 € brut annuel pour un débutant et peut aller jusqu’à 50 000 € brut annuel pour un agent de voyage expérimenté.

Évolution professionnelle :

Les agents de voyage spécialisés aventure ou luxe peuvent évoluer vers des postes de gestion ou de direction dans l’agence de voyage ou l’entreprise de voyages en ligne. Ils peuvent également créer leur propre entreprise de voyages ou se spécialiser dans un domaine particulier, tel que les voyages de luxe haut de gamme ou les expéditions aventure extrême.

 
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